DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN 

 

Die Webseite s myki.watch , myki.pet , myki.care und mykiuto.com ( " Die Webseite") bilden offizielles Internet Homepage s und elektronischen sho p s für die Produkte der Handelsbezeichnung myki tragen. Die Angebotsinformationen s W ebsite für die Produkte der myki - Serie, eine Möglichkeit zum Online - Kauf direkt vom Hersteller, sowie die Bereitstellung von technischen Hilfe und Wartung bei der Verwendung der Geräte und Dienste mit dem Handelsnamen MyKi . Diese Dienste beziehen sich auf die Verarbeitung verschiedener Arten von Daten für verschiedene Zwecke:

Regler von die persönlichen Daten sind AL L TERCO ROBOTICS EOOD, UIC: 202320104, mit Sitz und Sitz in der Stadt Sofia, 103 Chern I. vr a h Blvd.

Der Datenschutzbeauftragte beantwortet alle Ihre Fragen zur Verarbeitung und zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können Kontakt mit ihm / ihr per E - Mail an die folgende Adresse: dpo@allterco.com

Datensubjekte, deren Daten verarbeitet werden können - natürliche Personen - Verbraucher oder Vertreter von juristischen Personen für die Zwecke einer Bestellung oder Kauf von Produkten von der Website s .

AL L TERCO ROBOTICS EOOD in seiner Eigenschaft als Hersteller der Geräte , die Handelsnamen myki Prozesse personenbezogene Daten m ainly im Hinblick auf die Gewährleistung der Fabrik func nalitäten e Th myki Geräte tragen. W enn die Geräte sind pu von der Website s von AL L TERCO ROBOTICS EOOD rchased, werden die personenbezogenen Daten für die Zwecke des p urchase hauptsächlich verarbeitet werden und für die Bereitstellung ihrer Factory- Funktionalitäten.

Für weitere Informationen über die Arten von Daten, die Zwecke und Mittel ihrer Verarbeitung, lesen Sie bitte unten.

Eine Bestellung über die Website s Einreichen stellt ein Angebot zum Abschluss eines dis t ance Kaufvertrages im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes vom 9. Dezember 2005. Der Vertrag gilt mit der Auftragsbestätigung seitens AL L TERCO ROBOTICS EOOD als abgeschlossen. Wir verarbeiten Ihrepersonenbezogenen Daten für die Zwecke des Abschlusses des V ERTRAGS und seine Leistung von unserer Seite.

1. Die Art der persönlichen Daten, die wir verarbeiten

Auf vertraglicher und vorvertraglicher Grundlage für die Zwecke der Verarbeitung eines Auftrags und dessen Lieferung:

1.1.   Daten bezüglich der bestellenden Person :

-           Name und Familienname ;

-           Lieferadresse ;

-           Telefon ;

-           E-Mail-Adresse ;

-           IP- Adresse ;

1.2.   Zahlungsdaten ( nach der gewählten Zahlungsart )

-           Zahlungsdaten über Bank ( Banküberweisung oder Kartenzahlung )

-           Zahlungsdaten über Pay Pal Konto ;

Auf dem Grundlage der gesetzlichen Verpflichtungen , wenn die Zahlung verlangt, dass ein Rechnungsbeleg ausgestellt wird :

1.3.   Abrechnungsdaten im Rahmen des Value Added Tax Act von 4. August 2006:

-           Der vollständige Name des Bestellers, wenn er eine natürliche Person oder ein Vertreter einer juristischen Person ist , mit Ausnahme eines im Handelsregister eingetragenen gesetzlichen Vertreters.

-           Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, die eine persönliche Identifikationsnummer enthalten kann.

Aufgrund eines berechtigten Interesses, um Ihnen im Falle von Schwierigkeiten in Bezug auf die Nutzung unserer Dienste und MyKi- Geräte und in dem Maße, wie es auf die konkreten MyKi- Geräte anwendbar ist, den erforderlichen technischen Support zu bieten :

1.4.   Verbraucherdaten :

-           Chat-Konversationen mit Kontakt (Call) Center ;

-           Telefonnummer ;

-           E-Mail ;

-           Anrufe an das Call-Center ;

1.5.   Gerätedaten :

-           Modell und Seriennummer des MyKi ™ -Gerät ;

-           Name des MyKi ™ -Gerät

-           IMEI ( eindeutige Nummer der My Ki ™ Produkt )

-           MSISDN ( Telefonnummer ) der MyKi ™ -Gerät

-           Informationen auf dem MyKi ™ -Gerät (wenn das Gerät dem Reparaturgeschäft zur Verfügung gestellt wird, ohne dass es zuvor vom Verbraucher gelöscht wird).

AL L TERCO ROBOTICS EOOD verarbeitet personenbezogene Daten für Business - Analyse der Verkäufe von depersonalized anonymen Daten hochgerechnet (auf der Grundlage des berechtigten Interesses):

 

1.6.   Anonymy sed Daten

1. Statistische Angaben über die Gesamtzahl der Besuche auf den Webseiten und die Bestimmung des eingehenden Datenverkehrs auf die Websites, Lieferungen, Unterstützung und Beschwerde - Abfragen akzeptiert;
2. Verbesserung der Dienstleistungen und Produkte von ALTERCO ROBOTICS EOOD;

 

1. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten :

2.1.   Angaben über die bestellende Person für :

1. Bearbeitung von Bewerbungen und Annahme von Bestellungen;
2. Abwicklung eines Fernabsatzvertrags;
3. Lieferung per Kurier oder Postdienste an die Lieferadresse in dem ord ihn angegeben oder wies zusätzlich von der Person , über Call - Center - Bestellung oder in einem Bestellformular;
4. Fakturierung und Bezahlung (auch per Nachnahme) ;
5. Kontaktaufnahme mit der Person, die bezüglich der Bestellung und der nachfolgenden Bestellung bestellt hat;
6. Übermittlung von Mitteilungen über den Status einer Bestellung und die im Zusammenhang mit der Lieferung aufgetretenen Probleme;
7. Das Senden von Nachrichten für die Zwecke des Direktmarketing und Werbung auf ausdrückliche Zustimmung von Ihrer Seite, unter anderem durch die Bereitstellung von Informationen per E - Mail oder SMS für neue Produkte und / oder Dienstleistungen und gemeinsame Aktionen mit unserer pa r tner auf ausdrückliche Zustimmung von Ihnen zur Verfügung gestellt.
8. Erbringung von Dienstleistungen im Rahmen von Garantiereparaturen;
9. Wartung des Bestellprozesses und seine Wiederaufnahme im Falle von technischen Störungen sowie für die Zwecke der s e cherheit der Website s und th e erbrachten Leistungen durch sie gewährleistet wird ;
10. Bereitstellung von Informationen über die Kontrolle oder den Schutz eines privaten Interesses an Verwaltungs- oder Gerichtsverfahren;

2.2.   Zahlungsdaten für die Zwecke von :

1. Ausgabe eines Buchhaltungsbelegs (Rechnung), der die gesetzlich vorgeschriebenen Anforderungen für den Fall enthält, dass seine Ausgabe gesetzlich vorgeschrieben oder von der bestellenden Person ausdrücklich verlangt wird;
2. Bestätigung der Zahlungen per Banküber tran s fer, PayPal oder Zahlung per Nachnahme;
3. Zahlungen im Zusammenhang mit Rechten, die Sie gemäß dem Konsumentenschutzgesetz ausüben, wie z. B. Ablehnungsrecht, Beschwerde, Entschädigung usw .;

2.3.   Verbraucherdaten für :

1. Bereitstellung von Informationen über die Dienstleistungen und Produkte, einschließlich Informationen über Bestellungen, Empfang von Beschwerden über einen Anruf in einem Call-Center oder Chat-Kanal;
2. Bereitstellung von Service und Wartung in cas e technischen Unregelmäßigkeiten, Beschränkung des Zugangs zu dem Service und anderen, einschließlich der Ferne über einen Anruf zu einem Anruf cen t Re oder Chat - Kanal;
3. E-Mail-Verifizierung oder SMS zur Gewährleistung der Sicherheit des Zugriffs auf Daten für Ihr Profil und MyKi Gerät bei Erbringung der Dienstleistung ;
4. Die Verarbeitung der eingereichten Beschwerden, Bitten, Rechtsansprüche;
5. Verbesserung des Service ;

2.4.   Gerätedaten für :

1. Bereitstellung von Dienstleistungen für die Wartung und Instandhaltung im Hinblick auf die korrekte Funktion der Produkte und Anwendungen, auch aus der Ferne. Um es unseren Kunden zu ermöglichen und soweit es die Geräte und Anwendungen erlauben, ist es möglich, dass technische Probleme in Bezug auf ihre Funktion entfernt werden. Ferndiagnose ist nicht möglich , ohne die Daten für das jeweilige Gerät;
2. Wartung des Gerätes vor Ort in unserem Service Center;
3. Bearbeitung eingereichter Beschwerden, Klagegründe und Rechtsansprüche;

2.5.   Anonymisierte Daten für :

1. Die statistische Analyse der Gesamtzahl der Besuche auf der Website s, Lieferungen, Unterstützung und Beschwerden Anfragen akzeptiert;
2. Analyse der Verbrauchererfahrung bei der Verwendung der Geräte und der Anwendungen im Hinblick auf deren Verbesserung und als Antwort auf die Erwartungen der Verbraucher.

1. Dritte Parteien , denen wir Ihre persönlichen Daten zur Verfügung stellen:

3.1.   Kurier-Unternehmen und Postdienste , Lieferungen von bestätigten Bestellungen über die Website s und die damit verbundenen Zahlungen;

3.2.   Zahlungsdienstleister für Zahlungen oder Rückerstattungen bei Ausübung des Ablehnungsrechts aus dem Verkauf und Kauf eines Produkts sowie zu Buchhaltungszwecken gemäß den gesetzlichen Vorschriften;

3.3.   Anruf (Kontakt) -Zentren, die uns helfen, Ihnen bei Problemen bei der Verwendung, Einstellung und Funktionsweise der Anwendung und des Geräts behilflich zu sein, sowie bei der Bearbeitung von Anträgen auf Lieferung, Antworten auf Anfragen und Benachrichtigungen im Falle einer Bestellung;

3.4.   Berater in verschiedenen Bereichen zum Schutz unserer berechtigten Interessen an der Aufrechterhaltung und Verbesserung der Qualität der Dienstleistung, Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen, Schutz der Rechte und Interessen in Gerichts-und Verwaltungsverfahren;

3.5.   Staatliche Stellen und Behörden im Zusammenhang mit Kontrollen, die von ihnen unter Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen und Beschränkungen durchgeführt werden;

3.6.   Personen, die mit AL TERCO ROBOTICS EOOD im Zusammenhang mit der Nutzung gemeinsamer technischer und personeller Ressourcen, Transformationen usw. in Verbindung stehen.

3.7.   Marketingagenturen und Dienstleister für das Versenden von Nachrichten für Marketing und Werbung.

Privatpersonen betrifft, benötigen wir aus und die oben angegebenen Dritten zu überwachen , so dass sie alle technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz von Daten.

 

1. Die Daten werden innerhalb folgender Fristen verarbeitet :

4.1.   Daten, die für den Abschluss und die Durchführung eines Fernabsatzvertrags verarbeitet werden - Verjährungsfristen für die Geltendmachung von Rechtsansprüchen nach bulgarischem Recht ;

4.2.   Daten, die zu Abrechnungszwecken verarbeitet werden - die nach bulgarischem Recht vorgesehenen Daten ;

4.3.   Die Daten auf der Grundlage der Zustimmung zur Verfügung gestellt - bis zu seinem Rücktritt durch schriftliche Mitteilung an ALTERCO ROBOTICS EOOD des Unternehmens an der Management - Adresse gesendet oder bei Zustimmung für die Zwecke des Direktmarketing und Werbung zur Verfügung gestellt - unter der Adresse für die Ablehnung in der Bekanntmachung gemäß Gesetz festgelegt ist ;

Nach Ablauf der oben genannten Frist werden die Daten gelöscht und können nicht mehr wiederhergestellt und verwendet werden. Die Daten werden nicht gelöscht, sondern nur zum Zwecke des Schutzes unserer gesetzlichen Rechte und Interessen oder in Übereinstimmung mit unseren gesetzlichen Verpflichtungenweiterverarbeitet, falls dies nach Ablauf der oben genannten Frist geschieht anhängiges Gerichts-, Verwaltungs- oder vorgerichtliches Verfahren - bis zu seinem Abschluss mit einem rechtskräftigen, rechtskräftigen Abschluss, der vom Verfahren abhängt .

1. Ihre Rechte in Verbindung mit Ihren persönlichen Daten:

5.1.   Zugriffsrecht, einschließlich des Rechts auf eine Kopie der Daten, die gerade verarbeitet werden:

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten , die wir speichern . Sie können sich mit uns in Verbindung setzen und basierend auf einer schriftlichen Anfrage und Bestätigung Ihrer Identität werden Ihre Daten zur Verfügung gestellt;

5.2.   Rechts falsche personenbezogene Daten zu korrigieren:

Sie haben das Recht, Ihre persönlichen Daten anzufordern, wenn sie falsch sind, einschließlich der Ergänzung unvollständiger personenbezogener Daten. Dies können Sie durch Ihr Profil über die mobile Anwendung oder durch eine schriftliche Anfrage an uns tun , nachdem Ihre Identität bestätigt wurde ;

5.3.   Recht auf Löschung (" Recht auf Vergessenwerden ") in folgenden Fällen :

1. Beseitigung der Notwendigkeit für die Verarbeitung;
2. Entzug der Einwilligung bei der Verarbeitung aufgrund der Einwilligung;
3. Illegale Datenverarbeitung ;
4. Die gesetzliche Verpflichtung zur Löschung;

Das Recht, vergessen zu werden, ist kein absolutes Recht und wird möglicherweise in den gesetzlich vorgesehenen Fällen nicht respektiert, und seine Ausübung wird nur nach einer ordnungsgemäßen Bestätigung Ihrer Identität durchgeführt.

5.4.   Recht, die Verarbeitung einzuschränken, wenn

1. Der Wahrheitsgehalt der Daten wird für den Zeitraum, in dem ihre Richtigkeit überprüft werden sollte, bestritten. oder
2. Die Verarbeitung von Daten hat keinen rechtlichen Grund, aber anstatt sie zu löschen, wollen Sie ihre begrenzte Verarbeitung; oder
3. die Daten sind notwendig für die Begründung, Ausübung oder den Schutz Ihrer Rechtsansprüche; oder
4. Gegen die Verarbeitung der Daten wurde Einspruch erhoben, bis geprüft wurde, ob die Gründe des Administrators legal sind.

Im Falle einer Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung werden wir jeden Empfänger, dessen persönliche Daten offengelegt wurden, benachrichtigen, sofern dies nicht möglich ist oder einen unverhältnismäßigen Aufwand erfordert .

 

5.5.   Recht auf Übertragung von maschinenlesbaren Daten

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund Ihrer Einwilligung oder auf vertraglicher Grundlage automatisiert verarbeiten, haben Sie das Recht, eine Kopie Ihrer persönlichen Daten in einem strukturierten, weit verbreiteten und an ein maschinelles Leseformat angepassten Format zu erhalten. Die Daten werden Ihnen direkt oder auf Anfrage zur Verfügung gestellt und Sie erhalten die technische Möglichkeit, die Daten einem anderen Administrator zur Verfügung zu stellen.

5.6.   Recht, der Verarbeitung aufgrund eines berechtigten Interesses zu widersprechen :

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aufgrund des berechtigten Interesses des Administrators zu widersprechen. ALTERCO ROBOTICS EOOD wird Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter verarbeiten, es sei denn, es liegen nachweislich überzeugende rechtliche Gründe vor, die Vorrang vor Ihren Interessen und Rechten haben, oder aufgrund von Gerichtsverfahren und anderen verfahrensrechtlichen oder außergerichtlichen Verfahren.

5.7.   Einspruchsrecht gegen Direktmarketing:

Sie haben das Recht, dem Erhalt von Marketingmitteilungen, einschließlich der Erstellung von Profilen und Analysen für Direktmarketing, zu widersprechen.

5.8.                        Das Recht auf eine Beschwerde bei der Datenschutzkommission oder vor einer Aufsichtsbehörde in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union am Ort des gewöhnlichen Aufenthalt, am Arbeitsplatz oder Orts der angeblichen Verletzung.

5.9.   Recht, die erteilte Zustimmung zurückzuziehen

-                      Zustimmung zu Direktwerbung und -werbung durch Versendung einer Mitteilung an die in der Direktvermarktung oder Werbemitteilung angegebene Versendungsadresse;

-                      Zustimmung zum Zugriff auf Profile in der Anwendung - durch Ändern des Passworts für den Zugriff auf die Anwendung;

Mit dem Widerruf der Zustimmung wird die Verarbeitung der jeweiligen Art personenbezogener Daten für die angegebenen Zwecke beendet. Der Entzug der Zustimmung hat keine Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aufgrund einer bestimmten Zustimmung vor deren Widerruf.

Die oben beschriebenen Rechte werden in einer schriftlichen Anfrage in einer von ALTERCO ROBOTICS EOOD festgelegten Form ausgeübt, die Sie am Sitz des Administrators oder auf elektronischem Weg erhalten, nachdem Sie dem Datenschutzbeauftragten eine Anfrage geschickt und das elektronische Formular als Antwort ausgefüllt haben .

Sie erhalten innerhalb von einem Monat nach Erhalt der schriftlichen Anfrage eine Antwort auf Ihre Anfrage. Im Falle einer tatsächlichen und / oder rechtlichen Komplexität sowie bei einer großen Anzahl von Anträgen, die beim Administrator eingehen, kann diese Frist um zwei weitere Monate verlängert werden.

 

1. Methoden zur automatisierten Durchführung von Einzelentscheidungen, einschließlich Profiling

Wir verwenden keine automatisierten Algorithmen und / oder Profiling.

 

1. Verweise auf andere Websites

Die Websites enthalten Verweise auf Websites Dritter. ALTERCO ROBOTICS EOOD trägt keine Verantwortung für den Schutz Ihrer Daten, die von diesen Websites verarbeitet werden. Bitte machen Sie sich mit den Richtlinien vertraut, die auf diesen Websites in Verbindung mit Ihrem persönlichen Datenschutz und den Gründen, auf denen Ihre persönlichen Daten von ihnen verarbeitet werden, hochgeladen werden.