PRIVATNOST POLITIKA

 

Web stranica s myki.watch , myki.pet , myki.care i mykiauto.com ( „Na web stranici s”) predstavljaju službenu internet web stranica je i elektronski sho p e za proizvode koji nose komercijalne ime MyKi. W ebsite s ponuda informacija za proizvode iz MyKi serije, mogućnost za online kupnju izravno od proizvođača, kao i pružanje tehničke pomoći i održavanje nakon uporabe Uređaji i usluga s imenom MyKi . Ove se usluge odnose na obradu različitih vrsta podataka za različite svrhe:

kontrolor od osobni podaci AL L Terco ROBOTICS EOOD, UIC: 202320104, sa sjedištem i registriranu adresu u gradu Sofiji, 103 Chern i vr a h Blvd.

Zaštita službenik Podaci će odgovoriti na sva Vaša pitanja vezana uz obradu i zaštitu vaših osobnih podataka. Možete ga / nju kontaktirati putem e-maila na adresu: dpo@allterco.com

Subjekti podataka čiji se podaci mogu obrađivati ​​- fizičke osobe - potrošači ili predstavnici pravnih osoba za potrebe naloga ili kupnju proizvoda iz web stranica s.

AL L Terco ROBOTICS EOOD u svojstvu proizvođača od uređaja koji nose komercijalni naziv MyKi obrađuje osobne podatke m prije svega u pogledu osiguravanja tvornica funkci tionalities od th e MyKi uređaja. W kokoš Uređaji su pu rchased s web stranice s AL L Terco ROBOTICS EOOD, osobni podaci bit će obrađeni uglavnom za potrebe p urchase i za pružanje tvorničke funkcionalnosti.

Više informacija o vrstama podataka, svrsi i načinu njihove obrade, molimo pročitajte u nastavku.

Slanje narudžbe putem web stranice s predstavlja ponudu za sklapanje ugovora o osiguranju od prodaje u dis t, u smislu Zakona o zaštiti potrošača od 9. prosinca 2005. godine. Ugovor će se smatrati zaključenim nakon potvrde narudžbe od strane AL L TERCO ROBOTICS EOOD. Mi obraditi vaše osobne podatke za potrebe sklapanja c ontract i njegovu učinkovitost s naše strane.

1. Vrsta osobnih podataka koje obrađujemo

Na ugovorne i unaprijed temelju ugovora za potrebe obrade naloga i njegove isporuke:

1.1.   Podaci o naručiteljima :

-           Ime i prezime ;

-           Adresa za dostavu ;

-           Telefon ;

-           Adresa e-pošte ;

-           IP adresa ;

1.2.   Podaci o plaćanju ( prema odabranom načinu plaćanja )

-           Podaci o plaćanju putem banke ( bankovni prijenos ili plaćanje karticama )

-           Podaci o plaćanju putem Pay Pal račun ;

Na mjestu osnova zakonskih obveza, kada plaćanje zahtijeva računovodstveni dokument koji se izdaje:

1.3.   Računovodstveni podaci pod Zakonom o porezu na dodanu vrijednost od 4. kolovoza 2006. godine :

-           Puni naziv osobe naručivanje kada on / ona je fizička osoba ili predstavnik pravne osobe, uz iznimku jednog zakonskog zastupnika registriranog u trgovački registar.

-           PDV identifikacijski broj koji može sadržavati osobni identifikacijski broj.

Na temelju legitimnog interesa, kako bi se osigurala vam potrebnu tehničku assista NCE u slučaju poteškoća u vezi korištenja naših usluga i MyKi uređaji i u mjeri u kojoj je to primjenjivo na konkretnim MyKi Devices:

1.4.   Podaci potrošača :

-           Chat razgovori s kontaktnim centrom (pozivom) ;

-           Telefonski broj ;

-           E-pošta ;

-           Pozivi prema pozivnom centru ;

1.5.   Podaci o uređaju :

-           Model i serijski broj MyKi ™ uređaj ;

-           Naziv tvrtke MyKi ™ uređaj

-           IMEI ( jedinstveni broj My Ki ™ proizvod )

-           MSISDN (telefonski broj) od MyKi ™ uređaj

-           Informacije čuvane na MyKi ™ uređaj (kada se uređaj isporuči u prodavaonici popravaka, ali bez prethodnog brisanja od strane potrošača).

AL L TERCO ROBOTICS EOOD obrađuje osobne podatke za poslovnu analizu prodane ekstrapolirane iz depersonaliziranih anonimnih podataka (na temelju legitimnog interesa):

 

1.6.   Anonimni podaci

1. Statističke informacije o ukupnom broju posjeta na web stranicama i utvrđivanju dolaznog prometa na web stranice, isporuka, upita i ankete prihvaćen;
2. Poboljšanje usluga i proizvoda koje je omogućio ALTERCO ROBOTICS EOOD;

 

1. Svrhe obrade osobnih podataka :

2.1.   Podaci o naručitelju u svrhe :

1. Obrada zahtjeva i prihvaćanje naloga;
2. Izvođenje ugovora o prodaji na daljinu;
3. Dostava kurirskom službom ili poštanskim uslugama na adresu dostave navedenu u ordinaciji ili dodatno istaknuta od strane osobe koja naručuje putem pozivnog centra ili u obliku narudžbe ;
4. Fakturiranje i plaćanje (uključujući plaćanje po isporuci) ;
5. Uspostavljanje kontakta s naručiteljem u vezi s narudžbom i naknadnim nalogom;
6. Slanje obavijesti o stanju narudžbe i pitanja nastalih u vezi s isporukom;
7. Slanje poruka za svrhe marketinga i oglašavanja na izravnu suglasnost na svoj dio, uključujući i pružanje informacija putem e-maila ili SMS-a za nove proizvode i / ili usluge i zajedničke promocije s našim godišnje r tners po izričitog pristanka koje ste dali.
8. Pružanje usluga u okviru jamstvenih radova;
9. Servis bi proces i njegove Nastavak u slučaju tehničkih smetnji, kao i za potrebe jamči s e curity web stranice je i th e pružene usluge kroz njega;
10. Pružanje informacija o provjeri ili zaštiti privatnog interesa u upravnom ili sudskom postupku;

2.2.   Podaci o plaćanju u svrhu :

1. Izdavanje računovodstvenog dokumenta (fakture) koji sadrži zakonske zahtjeve u slučaju da je izdavanje zakonom propisano ili izričito zahtijeva naručitelj;
2. Certificiranje uplate preko banke prij e FER, PayPal ili plaćanje pouzećem;
3. Plaćanja u vezi s pravima koja vas obavljaju prema Zakonu o zaštiti potrošača, kao što su pravo odbijanja, prigovor, naknada itd .;

2.3.   Podaci o potrošačima u svrhu :

1. Pružanje informacija o uslugama i proizvodima, uključujući informacije o narudžbama, primitak pritužbi putem poziva na pozivni centar ili chat kanal;
2. Pružanje usluge i održavanje u CAS-e tehničkih nepravilnosti, ograničenje pristupa Usluzi i drugima, uključujući i na daljinu putem poziva na poziv cen t re ili chat kanal;
3. Potvrda e-pošte ili SMS za osiguravanje sigurnosti podataka za pristup vašem profilu i MyKi Uređaj nakon pružanja usluge ;
4. Obrada podnesenih prigovora, molbe, pravnih zahtjeva;
5. Poboljšanje usluge ;

2.4.   Podaci o uređaju u svrhe :

1. Pružanje usluga servisiranja i održavanja s obzirom na ispravno funkcioniranje proizvoda i aplikacija, uključujući daljinski. Da bismo olakšali naše klijente i u mjeri u kojoj to dopuštaju uređaji i aplikacije, moguće je daljnje uklanjanje tehničkih problema vezanih uz njihovo funkcioniranje. Daljinska dijagnostikanije moguća bez podataka za određeni uređaj;
2. Servisiranje uređaja na licu mjesta u našem servisnom centru;
3. Obrada podnesenih pritužbi, prigovora i tužbi;

2.5.   Anonimni podaci za potrebe :

1. Statistička analiza ukupnog broja posjeta web stranici s, isporuka napravio, prihvatila pomoć i pritužbe upiti;
2. Analiza doživljaja potrošača u korištenju uređaja i aplikacija s obzirom na njihovo poboljšanje i kao odgovor na očekivanja potrošača.

1. Treći sudionici kojima pružamo Vaše osobne podatke:

3.1.   Kurirske tvrtke i poštanske usluge , stvaranje isporuke potvrđene narudžbe putem web stranice je i isplata povezanih s njima;

3.2.   Dobavljači platnih usluga u svrhu plaćanja ili nadoknade iznosa nakon izvršenja prava odbijanja od prodaje i kupnje proizvoda, kao i za računovodstvene svrhe, u skladu sa zakonskim zahtjevima;

3.3.   Poziv (kontakt) centri koji nam pomažu u rješavanju problema u korištenju, podešavanju i funkcioniranju aplikacije i uređaja te za servisiranje aplikacija za isporuku, odgovore na upite i obavijesti u slučaju narudžbe;

3.4.   Konzultanti u raznim područjima radi zaštite naših legitimnih interesa u održavanju i poboljšanju kvalitete usluge, poštivanju zakonskih zahtjeva, zaštiti zakonskih prava i interesa u sudskim i upravnim postupcima;

3.5.   Državna tijela i tijela u vezi s provjerama koje su obavili u skladu sa zakonskim zahtjevima i ograničenjima;

3.6.   Osobe povezane s AL TERCO ROBOTICS EOOD u vezi s korištenjem zajedničkih tehničkih i ljudskih resursa, transformacija itd.

3.7.   Marketing agencije i dobavljači usluga za slanje poruka za marketing i oglašavanje.

Što se tiče privatnih osoba, zahtijevamo od navedenih trećih strana i njihovu nadzor kako bismo primijenili sve tehničke i organizacijske mjere za zaštitu podataka.

 

1. Podaci se obrađuju u sljedećim rokovima :

4.1.   Podaci koji su obrađeni u svrhu zaključivanja i provedbe ugovora o prodaji udaljene robe - ograničenja koja se odnose na utvrđivanje pravnih potraživanja koje pruža bugarski zakon ;

4.2.   Obrađeni podaci za računovodstvene svrhe - oni koji su predviđeni bugarskim zakonom;

4.3.   Podaci koji se dostavljaju na temelju pristanka - do njezina povlačenja pisanom obaviješću poslani ALTERCO ROBOTICS EOOD-u na adresu uprave tvrtke ili u slučaju pristanka pod uvjetom da u svrhu izravnog marketinga i oglašavanja - na adresu za odbijanje navedenim u obavijesti, u skladu sa zakonom;

Nakon isteka navedenog vremenskog ograničenja podaci će se izbrisati i možda ih više neće moći obnoviti niti koristiti. Podaci se neće izbrisati, ali i dalje će se obrađivati samo za PUR predstavlja zaštite naših zakonskih prava nd interesa ili u skladu s našim zakonskim obvezama u slučaju da je od datuma isteka gore navedenog roka postoji u tijeku sudski, upravni ili predugovorni postupak - do završetka konačnog, neprihvatljivog postupka, ovisno o postupku.

1. Vaša prava u vezi s vašim osobnim podacima:

5.1.   Pravo na pristup, uključujući pravo na kopiju podataka koji se obrađuju:

U svakom trenutku imate pravo tražiti informacije o vašim osobnim podacima , koje zadržavamo. Možete se obratiti i na temelju pismenog zahtjeva i potvrde vašeg identiteta , bit će vam dostavljeni podaci;

5.2.   Pravo na ispravljanje netočnih osobnih podataka :

Imate pravo tražiti svoje osobne podatke ako su netočni, uključujući dopunu nepotpunih osobnih podataka. To možete učiniti putem vašeg profila putem mobilne aplikacije ili upućivanjem na nas s pismenim zahtjevom, nakon što vaš identitet bude ovjeren ;

5.3.   Pravo brisanja (" Pravo na zaboravljanje ") u sljedećim slučajevima :

1. Uklanjanje potrebe za obradom;
2. Povlačenje suglasnosti pri obradi na temelju pristanka;
3. Ilegalna obrada podataka ;
4. Zakonska obveza brisanja ;

Pravo na zaboravljenje nije apsolutno pravo i ne može se poštivati ​​u slučajevima predviđenim zakonom, a njena se vježba provodi samo nakon odgovarajuće potvrde vašeg identiteta.

5.4.   Pravo na ograničavanje obrade, kada:

1. t je istinitost podataka osporava za razdoblje unutar kojeg njihova istinitost treba provjeriti; ili
2. obrada podataka nema pravni temelj, ali umjesto da ga izbrišete, želite ograničenu obradu; ili
3. podaci su potrebni za utvrđivanje, ostvarivanje ili zaštitu vaših pravnih zahtjeva; ili
4. prigovor je podnesen na obradu podataka, čekajući provjeru jesu li osnova administratora zakonski.

U slučaju ispravljanja, brisanja ili ograničenja za obradu obavijestit ćemo svakog primatelja čiji su osobni podaci otkriveni, osim ako to nije moguće ili zahtijeva nerazmjeran napor .

 

5.5.   Pravo na prijenos podataka koji se mogu čitati strojem

Kada automatski obrađujemo Vaše osobne podatke na temelju vašeg pristanka ili na ugovoreni način, imate pravo primiti kopiju vaših osobnih podataka u strukturiranim, široko korištenim i prilagođenim formatima za čitanje stroja. Podaci će biti dostavljeni izravno vama ili na zahtjev sa svoje strane i tehničkom mogućnošću da se podaci daju drugom administratoru po vašem izboru.

5.6.   Pravo prigovora na obradu na temelju legitimnog interesa:

Imate pravo prigovoriti obradi vaših osobnih podataka na temelju legitimnog interesa administratora. ALTERCO ROBOTICS EOOD neće nastaviti obrađivati ​​vaše osobne podatke osim ako se dokaže da za njih postoje uvjerljivi pravni razlozi koji imaju prednost pred vašim interesima i pravima ili zbog sudskih sporovai drugih postupovnih ili dodatnih postupovnih radnji.

5.7.   Pravo na odbijanje izravnog marketinga:

Imate pravo prigovoriti primanju marketinških obavijesti, uključujući profiliranje i analizu u svrhu izravnog marketinga.

5.8.                        Pravo na prigovor pred Komisijom za zaštitu osobnih podataka, ili prije nekog regulatornog tijela u državi članici EU-a na mjestu prebivališta, radnog mjesta ili mjesta navodne povrede.

5.9.   Pravo na povlačenje dane suglasnosti

-                      Pristanak na direktni marketing i oglašavanje - slanjem obavijesti na adresu za odbijanje navedenog u direktni marketing ili obavijesti oglašavanje;

-                      Prihvaćanje pristupa profilu u aplikaciji - promjenom lozinke za pristup aplikaciji;

Nakon povlačenja suglasnosti , obrada odgovarajuće vrste osobnih podataka za navedene svrhe bit će ukinuta. Povlačenje suglasnosti neće utjecati na zakonitost obrade temeljem dane suglasnosti prije njegovog povlačenja.

Gore opisana prava ostvaruju se u pismenom zahtjevu u obliku koji odredi ALTERCO ROBOTICS EOOD koju možete primiti u sjedištu administratora ili elektronskim putem nakon upita voditelju zaštite podataka i popunjavanjem elektronskog obrasca primljenog kao odgovor.

Primit ćete odgovor na vaš upit u roku od mjesec dana od primitka pisanog zahtjeva. U slučaju činjenične i / ili pravne složenosti, kao iu slučaju velikog broja zahtjeva primljenih od strane administratora, taj se rok može produžiti za još dva mjeseca.

 

1. Metode korištene za automatsko poduzimanje individualnih odluka, uključujući profiliranje

Ne koristimo automatizirane algoritme i / ili profiliranje.

 

1. Preporuke na druge web stranice

Web stranice sadrže preporuke na web stranice trećih strana. ALTERCO ROBOTICS EOOD ne snosi odgovornost za zaštitu vaših podataka obrađenih ovim web stranicama. Obavijestite se o pravilima prenesenim na ovim web stranicama u vezi s vašom zaštitom vaših osobnih podataka i razlozima na kojima te osobe obrađuju vaše osobne podatke.